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按客服的需求做客服。比如,

  1. 收集在聊天中的用户输入的表单信息(用户可能需要填功能)。
  2. 和常见的软件数据的打通,如 Zapier, Google Sheet。甚至还包括 GA(Google Analysis)。

该 APP 也支持 LLM 的节点(OPENAI,Dify 等)。

LLM 的客服往往没有这些功能。LLM 的客服功能只是输入,输出和支持聊天记录(Memory)s。