背景

在开发 Chatbot 时,通常需要实现多个功能,例如:

  1. 推荐电影。
  2. 推荐歌曲。

这些功能的调用往往需要额外的参数。例如,推荐电影时,需要用户提供电影类型和语言等信息。因此,Chatflow 的设计可能如下:

  1. 首先使用意图识别节点确定用户的需求。
  2. 然后调用相应的功能。

to wrong route

然而,在测试中发现了问题:当用户第二次输入电影类型时,系统进入了意料之外的分支(功能不支持)。

问题分析

这是因为每次用户提问时,Chatflow 会重新进入初始流程。这可能导致进入错误的功能路由。

解决方案

要解决这个问题,可以通过会话变量记录用户上一次选择的功能,从而让 Chatflow 在多轮对话中保持状态一致性。改进后的 Chatflow 如下:
to right route

在这个设计中,会话变量用于存储用户的功能选择。由于会话变量的值可以在多轮对话中共享,系统能够准确定位到用户的上次选择,从而实现预期的功能路由。

进一步优化

为了让用户能够灵活切换功能,可以在 Chatflow 中加入“重新选择功能”的节点。改进后的设计如下:
reset action

通过这个功能,用户可以主动重置当前功能,系统会更新会话变量的值,重新进入相应的功能分支。这种设计既提升了灵活性,也增强了用户体验。

总结

在 Dify Chatflow 中,为了实现精准的功能路由:

  1. 使用会话变量记录用户的功能选择;
  2. 在设计中考虑多轮对话的状态共享;
  3. 加入功能重置机制,提升系统的交互能力。

通过这些优化,Chatbot 可以更智能地响应用户需求,减少意外的路由错误,同时提供更人性化的交互体验。