亚马逊的工作法。方法论都是以用户为中心。
业务飞轮
业务飞轮是产品把用户的需求和对公司的优势串起来，让其互相促进的一个正向循环。
飞轮：业务方向的梳理，用飞轮确定长期需求。
业务增长飞轮。飞轮 要融入解决用户的需求的。以及要可度量（指标）。
落实的具体的计划：输入指标（过程的指标），结果的指标。
逆向工作法
从客户出发，反向推动工作/创新。
组成部分：
- 新闻稿（press release）。产品愿景。控制在一页纸
- FAQ。客户的常见问题，相关利益者的常见问题。
- 视觉材料。为了方便理解，原型图之类的。
逆向工作法是基于用户需求，写一个描述需求的文档（亚马逊叫新闻稿），FAQ（用户和利益相关者的常见问题），图像素材（原型图之类方便理解的素材）。 可以理解成包含用户需求和解决方案的文档。用来给领导决策是否要做。
亚马逊的其他方法论
- 鼓励做双向门的决策。减少致命的风险。
- 招人宁可错过，不愿错招。期望招是 builder
- 好的意愿没有用，好的机制有用。
- 做战略：找到不变的作为前提。具体就是客户不变的需求。
- 创新简化。简化工作。
- 收集用户需求时，也要考虑是否存在幸存者偏差。 “不叫的狗”： 不要忽视一些习以为常的。
- 提倡做极致最小可爱的产品。